Termini di servizio di Riseward

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

1. Chi siamo e accettazione

Il servizio Riseward ("Servizio"), composto dall'app per iPhone e Android ("App") e dai relativi server, è fornito da Giuseppina Dendena, Via Lago Gerundo 27, 26010 Casaletto Ceredano (CR), email support@riseward.app ("noi").

Creando un account e selezionando "Accetto i Termini di servizio" accetti questi Termini. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy. Se non accetti questi Termini non puoi usare il Servizio.

2. Il Servizio

Riseward è un coach di allenamento per atleti amatori di corsa, ciclismo, nuoto, triathlon e HYROX. In particolare: - genera un piano di allenamento verso una gara obiettivo (piano generale e blocchi dettagliati di 2 settimane), usando regole di pianificazione, una libreria di sedute e un modello di intelligenza artificiale; - calcola zone personali, previsioni di gara e un piano per la giornata di gara a partire dai dati che inserisci; - propone adattamenti del piano su tua richiesta, che si applicano solo se li accetti; - risponde a domande sull'allenamento con "Chiedi al coach", sulla base di una raccolta di schede con fonti scientifiche; - misura l'aderenza al piano con le attività che registri o che importi, sul telefono, da Apple Salute o Health Connect; - mostra una prontezza giornaliera indicativa calcolata sul telefono (vedi §3); - invia sedute all'Apple Watch e al calendario, e guida le sedute con un timer.

I contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono essere imprecisi, incompleti o non adatti alla tua situazione. Usali con senso critico.

Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni per migliorare il Servizio, per motivi tecnici o di sicurezza o per adeguarci alla legge. Le modifiche non ti costano nulla in più. Se una modifica riduce in modo rilevante le funzioni incluse nell'abbonamento ti avvisiamo almeno 30 giorni prima: puoi annullare l'abbonamento e, se ce lo chiedi entro 30 giorni dalla modifica, ti rimborsiamo la parte già pagata e non usata (art. 135-octiesdecies Codice del consumo).

3. Non è un consiglio medico. Non è un dispositivo medico.

Riseward non fornisce consigli, diagnosi o trattamenti medici e non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745. Piani, sedute, zone, previsioni, piano di gara (inclusi carboidrati, liquidi e sodio), risposte del coach e colore di "prontezza" sono informazioni generali di allenamento sportivo, non indicazioni sanitarie.

• La prontezza (verde, giallo, rosso) è una stima indicativa basata su regole semplici applicate a HRV, sonno e frequenza cardiaca a riposo letti dai tuoi dispositivi. Non misura né rileva alcuna condizione di salute, può essere sbagliata e non va usata per decisioni mediche.
• Il Servizio non tiene conto di malattie, infortuni, gravidanza, farmaci o altre condizioni di salute: non le chiede e non le accetta. Le domande su questi temi ricevono sempre l'invito a rivolgersi a un medico.
• Prima di iniziare un programma di allenamento, e in particolare se hai patologie, infortuni, sei in gravidanza, hai più di 35 anni o sei stato a lungo inattivo, consulta un medico. Per l'attività sportiva agonistica in Italia serve il certificato di idoneità agonistica: Riseward non lo sostituisce.
• Interrompi subito l'allenamento e chiedi assistenza medica se avverti dolore al petto, mancanza di fiato anomala, vertigini, svenimento, palpitazioni, dolore acuto o qualsiasi altro sintomo preoccupante. In caso di emergenza chiama il 112.

4. Le tue responsabilità e i rischi dell'attività fisica

L'attività fisica, specialmente ad alta intensità, di lunga durata, al caldo, in altitudine o in acque libere, comporta rischi intrinseci di infortunio e, raramente, di eventi gravi. Usando il Servizio accetti di: - valutare tu se una seduta è adatta alle tue condizioni del giorno e adattarla o saltarla quando serve; le indicazioni del Servizio non sostituiscono il tuo giudizio né quello di un medico o di un allenatore qualificato; - inserire dati veritieri e aggiornati (soglie, risultati, disponibilità): dati errati producono piani non adatti; - rispettare le regole di sicurezza: codice della strada in bici e a piedi, nuoto in acque libere solo in zone sorvegliate o accompagnato, idratazione e protezione dal caldo, uso corretto di attrezzi e carichi in palestra; - non usare l'App in modo che distragga mentre guidi, pedali o corri nel traffico.

5. Account

• Devi avere almeno 18 anni. Un account è personale e corrisponde a un solo atleta.
• Registrazione con email e password (almeno 10 caratteri); l'accesso richiede la verifica dell'email.
• Sei responsabile di mantenere riservata la password e di tutte le attività svolte con il tuo account. Avvisaci subito a support@riseward.app se sospetti un uso non autorizzato; puoi anche uscire da tutti i dispositivi dall'App.
• Cancellazione: puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dall'App (Impostazioni → Account → Elimina account). La cancellazione è definitiva; su Android annulla anche l'abbonamento Google Play, mentre l'abbonamento Apple va annullato separatamente perché Apple non lo consente alle app (§6).
• Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione grave di questi Termini (§7), con preavviso quando possibile e salvo urgenza o obbligo di legge. Se chiudiamo un account o il Servizio per motivi che non dipendono da te, ti avvisiamo almeno 30 giorni prima (salvo urgenza) e ti rimborsiamo la parte di abbonamento già pagata e non usata.

6. Abbonamento, prezzo e pagamenti

6.1 Cosa è gratuito e cosa è a pagamento

• Sempre gratuiti: account, profilo, consultazione del piano, registrazione degli allenamenti, aderenza, previsioni e piano di gara, "Alleggerisci la seduta", integrazioni.
• Versione gratuita: senza abbonamento il piano mostra le prime 8 settimane e puoi aggiungere al massimo una gara intermedia. Durante il mese gratuito (§6.3) puoi chiedere fino a 3 modifiche al piano; dopo, nuovi blocchi, modifiche e "Chiedi al coach" richiedono l'abbonamento e puoi creare al massimo un piano nuovo ogni 4 settimane.
• Con l'abbonamento (versione completa): piano intero, nuovi blocchi, modifiche e "Chiedi al coach" senza questi limiti, più il backup sui sistemi Riseward se lo attivi.

6.2 Lancio gratuito

Fino al 31 luglio 2027 l'App è gratuita in versione completa per tutti, senza abbonamento né dati di pagamento. Prima della fine del lancio te lo comunichiamo nell'App; dopo valgono le condizioni che seguono e nessun abbonamento parte senza che tu lo acquisti.

6.3 Mese gratuito

• Quando crei un nuovo piano hai 30 giorni gratuiti dalla data di inizio del piano, con i limiti della versione gratuita. Non devi acquistare nulla né inserire dati di pagamento: se alla fine del mese non ti abboni non paghi niente e le funzioni a pagamento si fermano.
• Il mese gratuito spetta al massimo una volta ogni 12 mesi per utente, anche se cancelli l'account e ti registri di nuovo con lo stesso indirizzo email o con lo stesso abbonamento.
• Su iPhone, se ti abboni mentre hai diritto al mese gratuito, Apple può applicarlo come offerta sull'abbonamento: in quel caso il primo addebito avviene alla fine del mese gratuito, salvo annullamento almeno 24 ore prima. Prezzo e data del primo addebito sono indicati prima della conferma.

6.4 Prezzo, rinnovo e annullamento

• 5,00 € al mese, IVA inclusa, con abbonamento mensile a rinnovo automatico. Si acquista solo nell'App, con l'acquisto in-app di Apple (iPhone) o di Google Play (Android). Fuori dall'area euro vale il prezzo in valuta locale indicato dallo store prima dell'acquisto.
• Il pagamento è addebitato sul tuo account Apple o Google alla conferma. L'abbonamento si rinnova ogni mese allo stesso prezzo finché non lo annulli; per evitare il rinnovo annullalo almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
• L'abbonamento ti serve solo mentre hai un piano attivo, ma non si ferma da solo. Quando la gara obiettivo è passata o chiudi il piano, l'App ti avvisa e ti porta alla pagina per annullare il rinnovo. Né noi né l'App possiamo annullarlo al posto tuo, tranne su Android quando elimini l'account (§5).
• Puoi annullare in qualsiasi momento: su iPhone in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti; su Android nel Play Store → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato.
• Se cambiamo il prezzo ti avvisiamo prima. Apple e Google ti chiedono il consenso quando le loro regole lo prevedono, e puoi sempre annullare prima che il nuovo prezzo si applichi.

6.5 Recesso e rimborsi

• Gli acquisti avvengono tramite Apple o Google, che li gestiscono come rivenditori secondo le proprie condizioni.
• Recesso entro 14 giorni. Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto dell'abbonamento entro 14 giorni, senza indicare un motivo:
• su iPhone chiedendo il rimborso ad Apple su https://reportaproblem.apple.com;
• su Android dalla cronologia ordini di Google Play o scrivendo a support@riseward.app: in quel caso il rimborso lo facciamo noi tramite Google Play.
• Negli altri casi i rimborsi seguono le condizioni di Apple e di Google, salvo quanto previsto ai §2 e §5.
• Restano salvi i tuoi diritti di legge sulla conformità dei contenuti e servizi digitali (artt. 135-octies ss. Codice del consumo).

7. Uso consentito

Ti impegni a non: - usare il Servizio per scopi illeciti o per conto di terzi senza autorizzazione, rivendere o sublicenziare il Servizio; - tentare di accedere ad account o dati di altri, aggirare i limiti di utilizzo, i controlli di sicurezza o i pagamenti, interferire con il funzionamento dei server; - fare reverse engineering dell'App o dei server, salvo nei limiti consentiti dalla legge; - estrarre in modo automatizzato (scraping) la libreria di sedute, le schede della base di conoscenza o i contenuti generati; - inserire nei campi di testo (nomi, note, richieste al coach) contenuti illeciti, offensivi, dati personali di terzi o istruzioni volte a manipolare il modello di AI (prompt injection); - usare i contenuti del Servizio per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

8. Proprietà intellettuale e contenuti di terzi

• App, software, design, testi, piani generati, libreria di sedute e base di conoscenza sono di Giuseppina Dendena o dei rispettivi licenzianti. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l'App sui dispositivi di tua proprietà o sotto il tuo controllo, nel rispetto anche delle regole dello store da cui l'hai scaricata (§12).
• I dati che inserisci restano tuoi. Ci concedi il diritto di trattarli solo per fornirti il Servizio, come descritto nell'Informativa privacy.
• Contenuti di terzi con licenza aperta. Alcune sedute e programmi della libreria sono adattati da opere di terzi, con testi riscritti da noi e attribuzione indicata nelle fonti di ogni seduta e nella pagina Licenze e fonti dell'App. In particolare:
• Zoned (github.com/alarboulletmarin/zoned), © 2026 alarboulletmarin, licenza MIT;
• zwift-workouts di Robin Ingelbrecht (github.com/robiningelbrecht/zwift-workouts), © 2026 Robin Ingelbrecht, licenza MIT;
• articoli scientifici ad accesso aperto con licenza Creative Commons Attribuzione 4.0 (CC BY 4.0), es. Kristoffersen et al. 2019, Frontiers in Physiology (doi:10.3389/fphys.2019.01132), con autori, titolo, rivista e DOI indicati in ogni seduta; modifiche apportate da noi;
• NHS Couch to 5K (solo la struttura settimanale, adattata): Contains public sector information licensed under the Open Government Licence v3.0. Il Servizio non è affiliato né approvato dal NHS;
• U.S. Army FM 7-22 / H2F, opera del governo degli Stati Uniti di pubblico dominio; nessuna approvazione del Department of Defense.
• I testi delle licenze MIT, CC BY 4.0 e OGL v3.0 sono riportati nell'App. Le licenze dei componenti software open source dell'App sono disponibili nella stessa pagina.
• Le schede di "Chiedi al coach" citano fonti scientifiche (autori, anno, DOI) a scopo di riferimento; le citazioni non implicano approvazione da parte degli autori.
• Marchi di terzi. Apple, Apple Watch, Apple Salute/HealthKit sono marchi di Apple Inc.; Google, Google Play, Android e Health Connect sono marchi di Google LLC; HYROX è un marchio dei rispettivi titolari. Riseward non è affiliata, sponsorizzata o approvata da questi soggetti.

9. Servizi di terze parti

Le integrazioni con Apple Salute, Health Connect, Apple Watch e Calendario sono facoltative e regolate anche dai termini dei rispettivi fornitori. Non siamo responsabili della disponibilità, dell'accuratezza o delle modifiche di questi servizi; un'integrazione può smettere di funzionare se il fornitore cambia le sue API o revoca l'accesso.

10. Disponibilità del Servizio

Facciamo il possibile per mantenere il Servizio disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti o sovraccarico (per esempio, la generazione con AI può essere temporaneamente non disponibile e in quel caso il piano viene generato con regole deterministiche). Alcune funzioni hanno limiti di utilizzo per evitare abusi.

11. Responsabilità

• Rispondiamo nei limiti previsti dalla legge. Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona derivanti da nostra colpa, né i diritti che la legge riconosce al consumatore e che non possono essere derogati.
• Fatto salvo quanto sopra, non rispondiamo dei danni derivanti da: uso del Servizio in modo non conforme a questi Termini o alle avvertenze del §3 e del §4; dati inesatti inseriti dall'utente; decisioni prese senza consultare un medico quando consigliato; malfunzionamenti di servizi di terzi (Apple, Google, rete, dispositivo); cause di forza maggiore.
• I contenuti generati dall'AI e le stime (zone, previsioni, prontezza) sono forniti "così come sono" per finalità informative di allenamento, senza garanzia di risultati sportivi.

12. App Store e Google Play

• Se scarichi l'App dall'App Store, il suo uso è regolato anche dal Contratto di licenza standard per l'utente finale di Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/), che questi Termini integrano. Il contratto è tra te e Giuseppina Dendena, non con Apple: Apple non è responsabile dell'App né della sua assistenza.
• Se la scarichi da Google Play valgono anche i Termini di servizio di Google Play. Google non è responsabile dell'App né della sua assistenza.

13. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini per giustificati motivi (nuove funzioni, cambiamenti di legge o tecnici). Ti avviseremo nell'App o via email almeno 30 giorni prima che le modifiche abbiano effetto. Se non le accetti puoi annullare l'abbonamento e cancellare l'account; continuando a usare il Servizio dopo la data di efficacia le accetti. Le modifiche al prezzo seguono il §6.4.

14. Legge applicabile e controversie

• Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese UE, conservi la protezione delle norme inderogabili del tuo Paese.
• Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del consumo). Per gli utenti non consumatori: foro di Cremona.
• Puoi contattarci a support@riseward.app per tentare una soluzione amichevole. Non aderiamo a uno specifico organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR); restano a tua disposizione gli organismi ADR e la mediazione previsti dalla legge.

15. Disposizioni finali

Se una clausola risulta invalida, le altre restano valide. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. In caso di differenze tra la versione italiana e quella inglese prevale la versione italiana.

Contatti: Giuseppina Dendena, Via Lago Gerundo 27, 26010 Casaletto Ceredano (CR), support@riseward.app.